En la página del producto encontrarás la GUÍA DE TALLAS con información sobre la talla equivalente en tu país. Si necesitas más ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

En la página del producto encontrarás los DETALLES DEL PRODUCTO relacionados con la composición y la fabricación, el color o el modelo. Si necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Un producto DSQUARED2 siempre es auténtico cuando lo compras en nuestro sitio web oficial o en una de nuestras tiendas, outlets o minoristas oficiales.Para identificar un producto falsificado, fíjate en posibles defectos, materiales de mala calidad, etiquetas extrañas y sellos no oficiales.

Si el artículo no está disponible, selecciona la talla que te interesa en la página del producto y luego haz clic en el botón AVÍSAME CUANDO ESTÉ DISPONIBLE. De esta forma, recibirás un correo electrónico automático cuando el producto vuelva a estar disponible en el futuro.

Puedes encontrar la tienda más cercana con la función LOCALIZADOR DE TIENDAS.

La tienda web oficial es DSQUARED2.COM. Las tiendas y los outlets oficiales se pueden encontrar en la página LOCALIZADOR DE TIENDAS.

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Como usuario registrado, tu historial de pedidos estará siempre actualizado; podrás modificar tu información personal fácilmente y tendrás acceso rápido para crear tu lista de deseos. También te recomendamos que te suscribas a la newsletter para recibir noticias y acceso temprano a promociones y ofertas exclusivas.

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y los tratamos con arreglo a las leyes de protección de datos aplicables. Consulta la sección específica de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD para más información.

Puedes pagar con diferentes tarjetas de crédito y servicios como PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat, SOFORT, TWINT, iDeal, Klarna, Giropay o Bancontact.

Confirmamos que los pedidos están sujetos a IVA, derechos de importación o tasas, y que estos deben pagarse en su totalidad para garantizar que el paquete llegue a tu dirección de entrega.El importe de las tasas o los impuestos adeudados por un pedido se calcula en función de los requisitos fiscales de cada país y se incluye en el importe total cargado al finalizar la compra.

Si has utilizado una tarjeta de crédito, verifica cuidadosamente la información introducida: el número de tarjeta, el tipo de tarjeta seleccionada y la fecha de caducidad. Si el pago vuelve a ser rechazado, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Si crees que te han cobrado un importe incorrecto al realizar tu pedido, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto. Deberás proporcionar todos los detalles que puedas, como la ID de transacción de tu extracto bancario, la forma de pago utilizada, la fecha de la transacción, el importe de la transacción, una captura de pantalla que muestre la transacción en línea si es posible y tu nombre completo para que podamos ayudarte rápidamente.

Los pagos están garantizados por los niveles de seguridad más elevados en la protección de datos personales y de pago gracias a una conexión segura que utiliza los certificados SSL/TLS para proteger la información de todos los usuarios.

Te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco/emisor de la tarjeta y con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Si el pedido ha sido cancelado, te devolveremos automáticamente el cargo en la forma de pago que hayas utilizado. Ten en cuenta que tu proveedor de pagos puede tardar hasta 7 días hábiles en procesar el reembolso.Para pagos por PayPal, deberás esperar a recibir los fondos en tu cuenta en 24 horas.Si se ha superado el plazo y no puedes ver el reembolso, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto para obtener más ayuda.

Los pedidos se pueden realizar como usuario registrado o invitado.Elige simplemente los productos que deseas, selecciona la talla y añádelos a tu cesta de la compra. Cuando hayas seleccionado todos los artículos, haz clic en pagar y sigue todos los pasos indicados. Vuelve a comprobar tus datos antes de confirmar tu pedido. Si necesitas ayuda con el pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Los pedidos se pueden realizar como usuario invitado; sin embargo, te recomendamos que crees una cuenta registrada para tener un acceso más fácil a tu historial e información completos de tus pedidos.

Podrás consultar el estado y los detalles de tu pedido tanto a través del correo electrónico de confirmación del pedido como iniciando sesión en tu cuenta.

Para solicitar la cancelación de un pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto. Si el paquete ya se ha enviado/está en tránsito, no se puede cancelar el pedido. Además, ten en cuenta que no se pueden realizar modificaciones una vez realizado el pedido.

Si no has recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, asegúrate de revisar todas las carpetas de tu bandeja de entrada, incluida la carpeta de correo no deseado. Además, ten en cuenta que el servidor t-online.de bloquea actualmente los correos electrónicos que enviamos a los clientes que utilizan este dominio electrónico. Te recomendamos que utilices una dirección de correo electrónico alternativa al realizar los pedidos. Si has realizado un pedido con una dirección de correo electrónico de t-online.de, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir actualizaciones e información sobre el pedido.

Los artículos que pueden pedirse de forma anticipada son artículos que están disponibles para su compra antes de la fecha de lanzamiento oficial. Al realizar un pedido anticipado, puedes reservar el artículo que deseas antes; la fecha de entrega se indica en la página de detalles del producto y en la cesta.

El pedido anticipado se envía cuando los productos están disponibles en stock; la fecha de entrega se indica en la página de detalles del producto y en la cesta. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando se envíe el artículo.

El historial de todos los pedidos realizados como usuario registrado está disponible en la sección del perfil de tu cuenta.

Si has realizado tu pedido y necesitas actualizar tu dirección de entrega, te recomendamos que lo comuniques mediante el formulario de contacto y nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.Si bien no podemos garantizar que tu dirección pueda actualizarse, nuestro equipo puede revisarla rápidamente y aconsejarte sobre los próximos pasos.

Puedes aprovechar tu cupón/código promocional directamente en la cesta haciendo clic en el botón APLICAR CÓDIGO PROMOCIONAL.

De momento no ofrecemos ninguna opción de envolver para regalo.

Utiliza el formulario de contacto indicando la mayor cantidad de información posible de la señalada a continuación: Confirmación del nombre y la dirección de correo electrónico que has utilizado al crear el pedido. Incluye la mayor cantidad de información de la indicada para ayudarnos a localizar tu pedido: ID de transacción, forma de pago, fecha de la transacción, importe de la transacción, moneda de la transacción, últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada en la transacción y captura de pantalla si es posible.

En este caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto lo antes posible. Si puedes, incluye fotografías del paquete/etiquetas/artículos recibidos.

Podrás realizar el seguimiento de tu entrega a través del enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación del envío. Este enlace se activará aproximadamente 24 horas después del envío. Si tienes una Cuenta, también podrás seguir el envío en el apartado de pedidos.

En este caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto lo antes posible, indicando tu número de pedido. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Trabajamos con varios de los principales mensajeros, como DHL, FedEx y Asendia. El mensajero exacto que se utilizará depende del país de entrega y de las opciones de envío.

Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte, a través del formulario de contacto.

Si tu paquete ha sido devuelto al remitente, lamentablemente no podremos intentar una nueva entrega. Cuando el paquete llegue a nuestro almacén, se emitirá un reembolso en la forma de pago original.

El envío estándar es gratuito a todo el mundo. Los gastos de envío exprés dependen del país de entrega. Verás los gastos de envío añadidos automáticamente en tu cesta al finalizar la compra.

Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte, a través del formulario de contacto.

Los pedidos se envían desde nuestro almacén en Alemania o desde una de nuestras tiendas oficiales Dsquared2.

Este servicio no está disponible actualmente.

Este servicio no está disponible actualmente.

Consulta con tus vecinos o conserje del edificio si alguien ha recogido el paquete por ti. Además, es posible que el mensajero haya dejado una nota en tu buzón con más información. Si aún no puedes localizar tu paquete, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.

A veces podemos ofrecer envíos exprés, según el país de entrega. Si el servicio está disponible en tu país, verás la opción en la fase de pago.

Según tu dirección de entrega, el mensajero puede dejar el paquete a un vecino, en un punto de recogida o intentar la entrega en una fecha posterior.

Siempre que sea posible, toda la información aduanera se proporciona en el momento del envío. Si un mensajero o una autoridad aduanera te solicita más información, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más orientación.

Los pedidos se pueden enviar desde diferentes ubicaciones según la disponibilidad de los artículos. Por este motivo, puede ser que recibas el pedido en varios envíos. Recibirás un número de seguimiento único para cada paquete.

Puedes registrar tu solicitud de devolución rellenando el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN. Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Todas las devoluciones son gratuitas, siempre y cuando registres la devolución a través de nuestro sitio web. Puedes registrar tu solicitud de devolución rellenando el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN . Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Este servicio no está disponible actualmente.

Puedes registrar tu devolución dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del último paquete del pedido. Los plazos de devolución pueden ser más largos durante las fiestas. Suscríbete a nuestra newsletter para estar al día sobre esta y otras promociones.

Después de registrar tu devolución, recibirás la etiqueta de envío gratuito en un correo electrónico automático. Si no recibes la etiqueta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Cuando el almacén haya recibido el paquete y completado todas las comprobaciones, pueden pasar hasta 3 días hasta que se emita el reembolso. Cuando se emite el reembolso, el momento exacto de llegada de los fondos depende del tiempo de procesamiento de tu proveedor de pagos.

Toda la información de seguimiento de la devolución se incluye con la etiqueta de devolución.

Todos los reembolsos se emiten a la forma de pago original utilizada al realizar el pedido. Cuando se emite el reembolso, el momento exacto de llegada de los fondos depende del tiempo de procesamiento de tu proveedor de pagos.

Debes devolver cada pedido individualmente con su etiqueta de devolución única. Combinar devoluciones puede causar complicaciones con el mensajero que podrían afectar tu reembolso.

Se puede cancelar o modificar una solicitud de devolución. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Este servicio no está disponible actualmente.

Si por algún motivo tu reembolso no puede emitirse mediante la forma de pago original, te enviaremos un correo electrónico para obtener datos bancarios alternativos/PayPal para poder procesar tu reembolso.

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

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Si decides utilizar un mensajero diferente para devolver tus productos, no podemos reembolsarte el envío o las tasas y aranceles asociados.

La política de garantía de Dsquared2 ofrece dos años de garantía en sus productos y cubre únicamente defectos de fabricación. Si inmediatamente después de la entrega observas que el producto está dañado o que presenta un defecto durante el período de garantía, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.

Después del período de garantía de dos años, Dsquared2 no puede ofrecer ningún servicio posventa adicional.

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

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