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Formulario de devolución y cambio

Puedes pedir la devolución o el cambio de los artículos durante los 14 días posteriores a la fecha de entrega.

Antes de empezar con el procedimiento, asegúrate de que los artículos estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, con la etiqueta identificadora y el sello sin quitar.

Si deseas más información, puedes leer nuestra sección Devoluciones y Reembolsos.

Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos con retraso, así como de aquellos artículos que presenten un estado diferente al del momento de la entrega.

Hemos decidido prolongar el periodo de devoluciones a 60 días para todos los pedidos realizados desde el 1 de marzo hasta el 10 de mayo de 2020, de esa forma tendrás más tiempo para decidir si quedarte o devolver tus compras.
Para los pedidos efectuados a partir del 10 de mayo, se aplican las condiciones de devolución habituales.
Consulta la sección dedicada para obtener más información.