製品ページには、お客様の国のサイズに相当するサイズガイドが記載されています。さらに詳しい情報が必要な場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

製品ページでは、構成と製造、色、モデルに関する製品の詳細がご覧いただけます。さらに詳しい情報が必要な場合は、いつでもカスタマーサービスまでお問い合わせください。

DSQUARED2 製品は、公式ウェブサイト、または公式ストア、アウトレット、小売店で購入された場合、常に正規品となります。偽造品を見分けるには、欠陥、品質の悪い素材、奇妙なラベル、非公式のスタンプなどにご注意ください。

在庫がない場合には、商品ページからご希望のサイズを選択し、「再入荷のお知らせを希望する」ボタンをクリックしてください。こうすることで、製品が再入荷した時に自動的にEメールが届きます。

「 店舗を検索 」機能で、お近くの店舗を検索することができます。

公式ウェブストアは DSQUARED2.COM です。公式ストアおよびアウトレットは「店舗を検索」ページでご確認いただけます。

ニュースレターの配信停止をご希望の場合。ニュースレターメールの最後にある [購読解除] リンクをクリックすると、メーリングリストから削除されます。さらにサポートが必要な場合は、いつでもカスタマーサービスまでお問い合わせください。再登録はいつでも可能です！

ブラウザ/デバイス/支払い方法を変更するか、キャッシュを「クリア」することをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、当社のカスタマーサービスチームにいつでもご連絡いただければ、追加のサポートをいたします。

サポートが必要な場合は、製品ページ内またはウェブストアの下部にあるお問い合わせフォームまたはライブチャットを使用して、いつでも当社のカスタマーサービスにご連絡ください。

「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、パスワードのリセットをリクエストできます。受信したEメールの指示に従ってください。さらにサポートが必要な場合は、いつでもカスタマーサービスにご連絡ください。

アカウントの削除はほんの数ステップで完了します。アカウントにログインし、プロフィールの詳細をクリックするだけで、このページの下部にアカウントを削除するオプションが表示されます。さらにサポートが必要な場合は、いつでもカスタマーサービスまでお問い合わせください。

「詳細の編集」ボタンをクリックすると、プロフィール概要からいつでもアカウントのデータを変更できます。変更が確実に適用されるように、「保存」をクリックすることを忘れないでください。

登録ユーザーであれば、注文履歴は常に最新の状態で、個人情報の変更も簡単に行うことができ、ウィッシュリストの作成にも素早くアクセスできます。また、ニュースレターの購読をお勧めします。ニュースを入手したり、限定プロモーションやオファーにいち早くアクセスしたりすることができます。

当社はお客様の個人データの保護を非常に重視しており、適用されるデータ保護法に従って扱います。詳細については、専用のプライバシーポリシーを参照してください。

各種クレジットカードおよびPayPal、Apple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat、SOFORT、TWINT、iDeal、Klarna、Giropay、Bancontact などのサービスでお支払が可能です。

お客様のご注文には VAT、輸入税、税金が課せられており、荷物が配送先住所に確実に到着するためにはこれらを全額お支払いいただく必要があります。注文に対して支払うべき関税/税金は、各国の課税要件に基づいて計算され、チェックアウト時に請求される合計金額に含まれます。

クレジット カードをご利用の場合は、カード番号、カードの種類、有効期限など、入力した情報を注意深く再確認してください。それでもお支払いが拒否された場合は、当社のカスタマーサービスにいつでもご連絡いただければ、追加のサポートをいたします。

ご注文時に間違った金額が請求されたと思われる場合は、お問い合わせフォームを使用してカスタマーサービスにご連絡ください。迅速な対応のため、銀行取引明細書の取引ID、使用した支払い方法、取引日、取引金額、可能であればオンライン取引のスクリーンショット、お客様のフルネームなど、できるだけ詳細な情報をお知らせください。

SSL/TLS 証明書を使用した安全な接続により、各ユーザーの情報を保護し、個人情報および支払いデータの保護において最高レベルのセキュリティを保証します。

ご利用の銀行またはカード発行会社にお問い合わせいただくとともに、カスタマーサービスまでご連絡くだされば、追加のサポートをいたします。

ご注文がキャンセルされた場合は、自動的に元のお支払い方法に請求が戻されます。支払いプロバイダーによる返金の処理には最大7営業日かかる場合がありますので、ご了承ください。PayPal での支払いの場合は、24 時間以内にお客様の口座に返金されます。この期限が過ぎても返金が表示されない場合は、お問い合わせフォームを使用してカスタマーサービスまでご連絡くだされば、追加のサポートをいたします。

注文は、登録ユーザーでも、ゲストユーザーでも可能です。ご希望の商品を選択し、サイズを選択してショッピングカートに追加するだけです。すべてのアイテムを選択したら、「チェックアウト」をクリックし、所定の手順に従ってください。注文を確定する前に、詳細を再度確認してください。ご注文に関してサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサービスまでご連絡ください。

ご注文はゲストユーザーとしても可能ですが、ご注文履歴や情報にアクセスできるよう、登録アカウントを作成することをお勧めしています。

注文確認メールやアカウントにログインすることで、お客様のご注文のステータスをご確認いただけます。

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームを使用してカスタマーサービスまでご連絡ください。荷物がすでに発送済みまたは輸送中の場合には、注文をキャンセルすることはできません。また、ご注文後の変更は出来ませんのでご了承ください。

注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーを含む受信トレイのすべてのフォルダーをご確認ください。また、現在 t-online.deというサーバーが、このメールドメインを使用しているお客様に送信するメールをブロックしていますので、ご注意ください。ご注文の際は、別のメールアドレスを使用することをお勧め致します。t-online.deのEメールアドレスでご注文された場合は、当社のカスタマーサービスにご連絡くだされば、最新の情報と注文情報をお知らせします。

予約商品とは、正式な発売日より前にご購入いただける商品のことです。予約注文では、ご希望の商品を事前に予約することができ、納期は商品詳細ページおよびカートに記載されています。

予約商品は入荷次第の発送となり、納期は商品詳細ページおよびカートに記載されています。商品が発送されるとメールでお知らせします。

登録ユーザーとして行われたすべての注文の履歴は、アカウントのプロフィールセクションでご覧いただけます。

ご注文後に配送先住所を更新する必要がある場合は、お問い合わせフォームをご利用いただくことをお勧めします。カスタマーサービスが喜んでお手伝いいたします。ご住所の更新を保証することはできませんが、当社チームが迅速に確認し、次のステップについてアドバイスいたします。

カートから直接「プロモーションコードを適用」ボタンをクリックして、クーポン/プロモーションコードをご利用いただけます。

現在のところ、ギフト包装のオプションはございません。

お問い合わせフォームをご利用の上、下記の必要事項をできるだけ多くご連絡ください。 確認の取れる注文時に使用したお名前とメールアドレス。 お客様のご注文を特定するために、取引ID、お支払い方法、取引日、取引金額、取引通貨、取引で使用されたカードの下4桁の番号、もし可能であればスクリーンショットをご連絡ください。

この場合、できるだけ早くお問い合わせフォームからカスタマーサービスにご連絡ください。可能であれば、受け取った小包/ラベル/商品の写真を添付してください。

発送確認メールに記載されているリンクから配送状況をご確認いただけます。このリンクは出荷後、約24時間以内に有効になります。アカウントをお持ちの場合は、注文セクションで発送状況を追跡することもできます。

この場合は、注文番号を添えて、お問い合わせフォームからできるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。当社のカスタマーサービスが喜んでお手伝いいたします。

当社は、DHL、FedEx、Asendia などの多数の大手運送業者と提携しています。使用される正確な運送業者は、配送国と配送オプションによって異なります。

お問い合わせフォームをご利用いただき、カスタマーサービスまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

荷物が差出人に返送された場合、残念ながら再配達を試みることはできません。小包が当社の倉庫に到着しだい、元のお支払い方法にて返金されます。

標準配送は世界中無料です。速達料金は配送国によって異なります。お会計の際、送料は自動的にお客様のカートに加算されます。

お問い合わせフォームを使用して、カスタマーサービスまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

ご注文はドイツの倉庫または Dsquared2 公式ストアから発送されます。

このサービスは現在ご利用いただけません。

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ご近所や建物のコンシェルジュに小包を受け取られたかどうかご確認ください。また、運送業者が詳しい情報を記載した連絡票をポストに残している場合があります。それでも小包が見つからない場合は、当社のカスタマーサービスまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

配送国によっては、速達便を提供できる場合があります。お住まいの国でサービスが利用可能な場合は、お会計の段階でオプションが表示されます。

お届け先の住所によっては、当社のパートナー運送業者のが荷物を近所や集荷場所に預けたり、後日配達を試みたりする場合があります。

可能な限り、すべての税関情報は発送時に提供されます。運送業者または税関当局から詳細情報を要求された場合は、当社のカスタマーサービスまでご連絡ください。

個々の商品の在庫状況により、ご注文商品の発送元が異なる場合があります。このため、ご注文を複数回に分けてお送りする場合がございます。各小包ごとに追跡番号が発行されます。

返品は、返品フォーム(リンク)に必要事項をご記入の上、ご登録ください。さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

当社のウェブサイトから返品を登録する限り、ご返品はすべて無料です。返品は、返品フォームに必要事項をご記入の上、ご登録ください。さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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ご返品は、ご注文の最後の荷物を受け取った日から14 日以内に登録できます。クリスマスシーズン中は返品期間が延長される場合があります。ニュースレターにご登録いただくと、このプロモーションやその他のプロモーションに関する最新情報をお届けいたします。

返品登録後、自動返信メールにて無料の配送ラベルをお送りします。ラベルが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

倉庫が荷物を受け取り、すべてのチェックを完了した後、返金が行われるまでに最大3日かかる場合があります。返金の正確なタイミングは、決済プロバイダーの処理時間によって異なります。

すべての返品追跡情報は返品ラベルに含まれています。

返金はすべて、注文時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。返金の正確なタイミングは、決済プロバイダーの処理時間によって異なります。

ご返品は、各注文ごとに個別の返品ラベルを貼って行ってください。返品をまとめてされますと、運送業者とのトラブルが発生し、返金に影響を与える可能性があります。

返品リクエストをキャンセルまたは変更することは可能です。詳しくは、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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何らかの理由で元のお支払い方法での返金が不可能な場合は、返金処理を行うために代替銀行/PayPal の詳細を入手するよう、Eメールを送信します。

詳しくは、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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お客様が別の運送業者を利用して商品を返品された場合、当社は配送料や関連する税金や関税を払い戻すことはできません。

Dsquared2では、製造上の欠陥のみを対象とした2年間の製品保証ポリシーを提供しております。配達直後に製品が破損している場合、または保証期間中に欠陥が発生していることに気づいた場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

2年間の保証期間終了後、Dsquared2 は追加のアフターケアを提供することはできません。

詳しくは、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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