販売規約

最終更新日：2023年4月

www.dsquared2.comのウェブサイトを介した商品販売は、U.S. DIRECT E-COMMERCE LIMITED（本社所在地アイルランド共和国ダブリン、South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords）（以下「当社」）が直接執り行います。注文者は誰でも、以下の規約と条件にもとづいて商品を購入するオファーを完遂するものとします。www.dsquared2.com(以下「当サイト」)で販売されている商品の購入を希望し、サイトにアクセスするユーザーは、 個人の商業活動、事業主または専門家としての活動に関連しない目的をもつ個人 (以下「お客様」)である場合に限り購入が可能となります。ユーザーが上記の前提を満たさない場合、商取引の締結および・または受付はできません。 全ての注文は在庫があること、注文金額が確認されることにより成立するものとします。配送所要時間は倉庫からの即時配達が可能であるかにより変動し、配送サービスや不可避の事象に基づく遅延の影響を受けることがあり、当社はこれらに基づく責任を負わないものとします。当社との契約と締結するには、お客様の年齢が満18歳であり、当社により信用条項を満たすとみなされる金融機関が発行した有効期限内のクレジット・デビットカードを保有していること、またはPayPalアカウント・口座が正当に使用可能であることが必要です。いずれの場合も、当社は注文を拒否する権利を保持するものとします。注文が臨時的に受け付けられた場合、お客様自身が提供したEメールアドレスに対し、通知が行われます。注文時、お客様は提供されたすべての情報が真実で正確であること、注文に使用するクレジット・デビットカードの使用が許可されていること、残高が総注文額を支払うために十分であることを保証できるよう努めるものとします。 その他、法的情報については、以下のセクションをご参照ください：規約および条件、プライバシーポリシー、返品と返金、ご注文・配送・お支払いセクションは本一般販売規約の一部をなす重要なものであるため、お客様がご注文フォームを送信した時点で全てを知見し受諾したものとみなします。

1．ご注文とその受付

お客様が注文を送信した際、ご注文の受取を確認するeメールが届きます。これはご注文の受け取りのみを確認するもので、自動的に受け付けられたことを示すものではありません。本契約は、お客様により注文された商品の在庫があり、発送されたことを確認するeメールを当社が送信するまで締結されません。商品の在庫がない場合、ご注文品は部分的に発送されるか発送されず、当社はお客様により事前に支払われた在庫切れ商品の金額を払い戻すものとします。最終契約には配送時に送信される確認eメールに表示された商品の点数のみが含まれます。当社は、お客様との係争中の場合、または以前に係争があった場合、及び・または以前の注文に関して係争があった場合、ご注文を拒否する権利を保持するものとします。これは当社がお客様が不適であるとみなした場合、すなわち以前販売規約違反があった場合などを含む全ての理由に基づいて適用されます。お客様があらゆる種類の不正行為に関与していた場合は特に適用対象となります。お客様は、専用コンタクトフォームを介してご注文の取り消すことが可能で、倉庫が配送商品を準備していない場合、速やかにご注文の取り消し手続きに移ります。

2．商品価格の保証および表示

www.dsquared2.comでは、Dsquared2として登録商標された商品のみが販売されています。当社は、中古品、規格外品、または市場で提供される基準より劣る品質の商品を販売しません。www.dsquared2.comで購入された商品は、当社が直接販売するものです。商品の特徴概要は、www.dsquared2.com内の各商品ページに記載されています。しかしながら、www.dsquared2.comで提供される商品の画像や色調は、お客様が使用されるインターネットブラウザーまたはモニターにより実物とは異なる場合があります。配送国リストを含むメニューに表示されていない国からの購入リクエストを受け付けることはできません。全商品には、再利用できない封で固定された識別タグが付属しています。お客様が返品権利を履行する場合、購入商品からタグおよび封を取り外すことはできません。これらは商品の一部とみなされます。お客様が返品権利を履行する場合、当社は関連するタグがない商品、または特色や品質に変化・改造が施された商品、または破損された商品の返品を受け付けない権利を保持するものとします。 当社は、商品の引渡し時に確認された商品の欠陥および注文内容との不一致に対して責任を負うものとします。保証期間は、商品の引渡し時から2年間です。この保証は、以下の条件を満たしている場合にのみ有効となります。a) 欠陥が確認されたのが商品の引き渡し日から2年以内であること、b) お客様が欠陥を発見した日から最長2ヶ月以内に、欠陥に関する正式な苦情を当社に申し立てていること（ただし、お客様の居住国の一般的な義務規定に反する場合を除く）、c) お客様が購入時の商業的資料/領収書（請求書）を所持していること。

3.価格と在庫

商品価格は更新される場合があります。お客様は、関連するご注文フォームの送信前に最終販売価格を確認する義務を負うものとします。適用される場合、価格にはIVA（付加価値税・消費税）が含まれます。必要に応じて、別途配送料が適用されます。その場合、上記の追加料金ははっきりと表示され、「総計」に含まれるものとします。当社は当サイトの特定のセクション内で過去シーズンに属する商品を販売する権利を有し、それらに特別割引を適用する場合もあります。上記の前提において、カテゴリーページまたは・及び商品ページ内に表示された価格が、選択された商品の通常価格と比較して明らかに間違っていた場合、当社は配送を確定せず、お客様により支払われた購入金額の即時返金にうつる権利を有するものとします。この際、お客様は異議を申し立てることはできません。いかなる場合においても、お客様は当社カスタマ―サービスから速やかに通知を受け取るものとします。

4．お支払い

お客様によるお支払いは、当サイトに表示された「お支払い」セクションに一覧表示された方法のうち一つを選択して行うことが可能です。クレジットカードでのお支払いの場合、支払うお客様は、使用されるクレジットカードの名義人であることを確認したものとします。ご注文の受信後、当社は提供された情報の確認とお客様が選択したお支払い方法の事前承認に関し、標準的な確認作業を行い、取引を成立させるために十分な残高があるかどうかを確認します。商品はこれらの事前商品が完了する時点まで配送されません。クレジットカードは発行元の確認及び承認対象となり、発行元が支払いを遅延したり、承認しなかった場合、当社は配送の遅延または取り消しに関する責任を負わないものとします。すなわち、お客様のクレジット・デビットカードに対し事前課金が行われ、ご注文は一時的に受け付けられるものとします。購入商品の価格および(適用する場合)配送料金を含む、ご注文フォームに表示された金額のお客様のクレジット・デビットカードへの実質課金は、最終的に受け付けられたご注文商品が当社倉庫から発送された時点で行われます。お客様からご指定いただいたeメールアドレスに、ご注文と配送条件に関するすべての情報を含む確認メールが送信されます。クレジットカードでのお支払いの場合、財務情報（例: クレジット・デビットカード番号または有効期限年月日)は暗号化されたプロトコルを介して遠隔地からの電子決済関連サービスを提供する銀行へ転送されます。これらの情報は、お客様による購入に関する手続きの完了、返品権利の履行に伴う返金の振り出し、または当サイトで不正が行われた際の防止策または管轄機関への通報に必要となった場合を除き、当社により使用されることはありません。Scalapayを使用してのお支払いの際、お客様はご注文品を即時受け取り、3回払いで支払う元のします。お客様は、分割額がSPV S.r.l.社、関係法人とその下請け会社に譲渡されることを認識し、承認するものとします。

5．配送と受け渡し

当サイトで購入された商品は、国際配送が可能です。当社より商品が配送可能な国は、「よくあるご質問」のセクションでご参照いただけます。配送・処理料金は商品が配送される国およびお客様が希望される配達速度により左右されます。配送・処理料金および配達所要時間の一覧は、「ご注文と配送」のセクションをご参照ください。製品の所有権の移転は、お客様への実際の納品時に行われるものとします。当社より委託された配送業者がお客様により指定された住所へ商品を配達すると、お客様が商品に対する責任を負うこととなり、配達時以降の商品の紛失または破損の場合にも責任を負うものとします。配達時に小包に改変が見受けられる場合、または欠損がある場合には、受け取りを拒否し、速やかに当社カスタマ―サービスへご連絡いただきますよう、お客様にお願いいたします。速やかに確認作業と事後対応に移ります。ご購入商品は、お客様指定の住所または、サイトwww.dsquared2.com.に表示された購入国のDsquared2ストアで受け取ることが可能です。Dsquared2ストアでのお受け取りが選択された場合、商品到着はeメールにより通知されます。その後、商品は該当通知メールの受信から15日以内に引き取られなければなりません。指定期間中に商品が引き取られなかった場合、契約は全てにおいて自動的に解消されたものとみなされ、引き取ることができなくなります。契約解消にともない、お客様に対しては、返品権利の履行で指定される返金期間内に商品代金を返金します。ストアで商品を引き取るためには、発送確認メールと本人確認書のご提示が必要です。お客様がお引き取りを他の方に委託される場合、委託された方はお客様の本人確認書類のコピーと引き取られる方の本人確認書類のコピーを添付した委託書を提出しなければなりません。ストアでのお引き取りオプションをご利用の際、代金引換でのお支払いはできません。

6．契約解消・返品権利

お客様は、理由を提示することなく、罰則もなく、商品受取から14日以内に契約を解消する権利を有します。お客様が返品権利を履行するには、契約解消を決意したことを明確に宣言した文面を介し、当社にその意向を通達しなければなりません。お客様はオンライン返品フォームを記入し、商品が受取時と同じ状態で、すべてのタグや品質保証封印に欠損がないことを確認しなければなりません。お客様は商品配送時の箱 (または同等の耐久性を備えた箱) に、印刷済みの送料前払いラベルをお届け先住所を覆うように貼り、小包を発送します。お客様は印刷済みラベルに指定された住所に、その際、正当な理由なしの遅延なく、いかなる場合もお客様より契約解消が通知された日より14日以内に商品を送り戻さなければなりません。上記の条件は、お客様が14日の期限内に商品を発送した場合、守られるものとします。お客様は、小包を配達した業者と同じ配送会社に連絡を取り、集荷日時を予約しなければなりません。お客様は、注文した国からのみ返品を発送できます。お客様の返品商品が次の条件を満たさない場合、返品は拒否され、返金は行われません。 カスタマイズ商品は欠陥品の場合のみご返品いただけます。当社は各返品案件を単独で査定する権利を保持するものとします。詳細は、「返品・返金」のセクションをご参照ください。消費者法第59条にのっとり、衛生上または消費者の健康に関する理由により、未使用タグおよび・または保護シールおよび・またはラベルが取り除かれた香水、アンダーウェア商品、ビーチウェア商品は返品権利の履行対象とならないことが明確に表示されています。アンダーウェア商品、ビーチウェア商品はお手持ちの下着の上から試着しなければなりません。保護シールをはがすことは禁止されています。 消費者をよりよく保護し、衛生と健康の必要性と規則に則るため、未使用タグおよび・または保護シールおよび・またはラベルが取り外されている場合、あるいは商品が不適合であるとみなされる場合、該当する商品の返品を受け付けることはできません。これらの商品は、返品受付不可通知日から30日間、カスタマーケアよりお客様にお伝えした拠点の当社倉庫に保管され、その期間ご利用可能となります。 上記期間 (返品受付不可通知に関する通知から30日間)の経過後、お客様が送料を負担して返品した商品を受け取る意思、または倉庫で直接商品を受け取る意思をを文面で表示しなかった場合、商品はさらに60日間保管されますが、この期間以降お客様がお引き取りまたは送料を負担しての配送を希望する意思を表示しなければ、該当商品の配送および倉庫での引き渡しができなくなります。当社の理性的な判断のうえ、使用または洗濯の跡が認められるすべての場合には、返品権利の適用外となり、すべてのケースにおいて上記の手続きが適用されます。

7．返金

商品返品後、当社はこれらの商品がここで表示された条件および規約に適合するかどうか、すべての確認を行います。確認結果が適合していた場合、当社は、お客様に対し、返品商品の受付確認メールを送信します。お客様がご使用になったお支払方法がいかなるものであっても、当社は、商品受取日から14日以内に返金を行います。返金は、商品の受け取りまたはお客様が商品を送り戻したことを証明し終わるまで保留されることがあります。セール期間中またはプロモーション期間中には上記の所要期間が変動することがあります。ご注文フォームに表示された商品の受取人と商品の購入金額を払い込んだ人の間の連絡が取れない場合、返品権利を履行した際の総額の返金は、当社により、いかなる場合においても、支払った人に対して行われます。当社は、商品返品の配送業者として、「返品・返金」のセクションに記載された業者を利用しています。これらの配送業者を介し、商品が入っていた小包に付属する印刷済みシールラベルを使用することで、お客様は必要となる費用をご自身で負担することなく、当社に商品を返品できます。返品権利を履行するための方法及び条件にしたがったこの方法を利用すると、お客様に代わって当社が直接ご購入商品の返品費用を支払えるようになり、お客様の配送業者に対しての支払い義務が一切なくなります。この方法をとることで、各小包の所在地をいつでも確認できるようになり、運送中の商品紛失および破損に関し、お客様の責任を全て免除することができるようになります。お客様が商品返品の際、当社の指定配送業者ではない業者を利用する場合、お客様は第一人者として必要となる費用を支払わなければならず、返品権利の履行に際する方法及び条件に則り、運送中の商品紛失および破損に関するあらゆる責任はお客様が負うこととなります。

8．商品の識別タグ

当社が販売する全商品には、商品の一部とみなされる、再利用できない封で固定された識別タグが付属しています。お客様には、タグおよびその封を外さずにご試着いただくようお願いいたします。これらが外された返品商品は受け付けることができませんのでご注意ください。

9．ディスカウントコード

当社は、定期的に、随時単独アカウントの名義人に対しディスカウントコードを提供すること、一般的にプロモーション用ディスカウントコードを提供することがあります。アカウントに関連したディスカウントコードは、ディスカウントコードが登録された、提供対象となるアカウントを介した購入に対し、許可された期間のみ、決済成立時に限り適用することができます。プロモーション用ディスカウントコードは、当サイトにおける全てのご購入または特定のご購入に関して適用されます。ディスカウントコードの方法及び (該当する場合) 使用制限は、そのディスカウントコードの存在を通知するメッセージ内で当社よりお伝えします。

10．プライバシー

当サイトを介してご注文いただく際、お客様はご自身の個人情報を提供します。当社はその個人情報を、注文処理、商品配送および関連サービスの提供のために使用します。お客様の個人情報は、該当セクションで参照可能な当社プライバシーポリシーに則って収集・利用されます。

11. 不可抗力事由

当社 のサービス提供は、不履行または遅延の原因となる不測の事態または不可抗力が発生した場合、中断されることがあります。

12. 適用法

販売規約はイタリア法により制定されるもので、特に2005年9月6日立法令第206番、消費に関する法のうち、特に遠隔契約に関する規則に言及し、また2003年4月9日立法令第70番の電子商業に関する文言のいくつかにも言及しています。当社では、係争を速やかに解決できることを目的としたクレーム手続きを取っています。お気づきの点、お困りの点がございましたら、カスタマーサービス専用セクションよりご連絡ください。

欧州規定第524/2013号第14条および2016年2月15日から施行されている行政委任立法第500/2015号に定められたODR（「オンライン紛争解決」）に関する決議に従い、オンラインでの商品購入から生じる紛争解決のためのオンラインプラットフォームが欧州委員会によって設立されています。プラットフォームへは以下のリンクからアクセスできます。 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguageODRプラットフォームを開始、ODR組織一覧を参照すること、各組織へのリンクを見つけ、紛争をオンラインで解決する手続きを開始することが可能です。同プラットフォームに関しての詳細情報は、以下のリンクをご参照ください: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show　当社またはお客様が契約に記載された権利を行使しなかった場合、または遅延した場合、法に定められた時効を除き、後日におけるその権利の行使を排除するものではありません.契約に含まれるあらゆる措置が法に照らして無効であったり適用できない場合、他の条項の効力を損なうことなく、その条項が除外されるものとします。当規約に関してご不明な点がある場合、お客様には当社のサポートサービスまでお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。